Niniejszy regulamin ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa
pobytu wszystkich naszych gości oraz osób mieszających w sąsiedztwie
obiektów Apartamenty Lublin.
Następujące terminy użyte w Regulaminie będą miały znaczenie ustalone
zgodnie z poniższymi definicjami: Usługodawca - oznacza jednoosobową
działalność gospodarczą ARTE ESTATES Sp. z o.o. z siedzibą ul. Niecała
11/1, 20-080 Lublin, NIP 7123515461,
Gość - oznacza każdą osobę fizyczną, która korzysta z usług świadczonych
przez usługodawcę,
Obiekty - lokale lub pokoje udostępnianie do wynajęcia przez
usługodawcę.
§ 1. PRZEDMIOT REGULAMINU
1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności gości
oraz ich przebywania na terenie Apartamentów Lublin i jest
integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez
dokonanie rezerwacji lub zapłatę zaliczki lub całej należności za
pobyt w obiektach Apartamentów Lublin. Dokonując ww. czynności Gość
potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie
obiektów Apartamenty Lublin oraz części wspólnych budynku w którym
się znajdują.
3. Regulamin jest dostępny w każdym obiekcie, a także na stronie
internetowej Apartamentów Lublin www.apartamentylublin.eu
§ 2. DOBA HOTELOWA
1. Obiekty w Apartamentach Lublin wynajmowane są na doby.
2. Doba hotelowa trwa w zależności od obiektu od godziny 16:00 do
godziny 11:00 (lokalizacje Racławickie 28A, Morwowa, Boczna
Lubomelskiej) dnia następnego, lub od godziny 15:.00 do godziny
10:00 (pozostałe lokalizacje) dnia następnego.
3. Zakwaterowanie jest możliwe od godziny rozpoczęcia doby hotelowej.
4. Rezerwacje w Apartamentach Lublin zachowują ważność do godz. 24:00
planowanego dnia przyjazdu.
5. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w rezerwacji, gość
hotelowy powinien zgłosić telefonicznie najpóźniej do godz.9:00
dnia, w którym upływa termin pobytu.
6. Apartamenty Lublin uwzględni życzenia przedłużenia pobytu w miarę
posiadanych możliwości, w szczególności dostępności wolnych
obiektów.
§ 3. REZERWACJA I MELDUNEK 1. Goście Apartamentów Lublin podlegają
obowiązkowi meldunkowemu, w tym podpisania karty meldunkowej na
podstawie dowodu tożsamości lub paszportu, przy czym usługodawca
zastrzega możliwość weryfikacji treści wpisanych do karty meldunkowej z
dowodem osobistym lub innym dokumentem potwierdzającym tożsamość.
2. 2. Osoby nieuwzględnione w rezerwacji mogą przebywać gościnnie w
apartamencie mskymslnie 2h i nie mogą przebywać w obiektach po godzinie
21:00. Gościnnie w apartamencie mogą przebywać maksymalnie 2 osoby.
3. Goście apartamentów Lublin mogą przyjmować swoich gosći w
apartamencie w maksymalnej licznie 2 osób.
4. Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet
jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę.
5. W przypadku nieodwołania rezerwacji lub niedotarcia Gościa w
zaplanowanym terminie do obiektu Apartamenty Lublin, opłata za pobyt
nie zostaje zwrócona.
6. Dzieci do lat 2 mogą spać w łóżkach rodziców nieodpłatnie.
7. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby
hotelowej, usługodawca nie zwraca opłaty za niewykorzystane doby.
8. Zwierzęta są akceptowane za zgodą usługodawcy. Usługodawca zastrzega
sobie prawo odmowy przyjęcia zwierzęcia. Obowiązują dodatkowe
opłaty: 50PLN/za dobę (rasy małe), 80PLN/za dobę (rasy średnie),
100PLN/za dobę (rasy duże). Przy pobytach dłuższych niż 7 dni,
opłata jest pobierana jak za 7 dni.
§ 4. USŁUGI
1. Apartamenty Lublin zapewniają nieodpłatnie swoim Gościom: · Wi-Fi
· Usługę sprawną pod względem technicznym - w przypadku wystąpienia
usterek, które nie mogą być usunięte, usługodawca dołoży starań aby w
miarę posiadanych możliwości zamienić pokój lub w inny sposób złagodzić
niedogodności;
2. Na życzenie Gości Apartamenty Lublin świadczy dodatkowe
usługi:
· łóżeczko dla niemowląt po wcześniejszym zgłoszeniu chęci jego
wypożyczenia podczas rezerwacji pokoju w cenie 50 PLN za cały pobyt.
§ 5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI
1. Dzieci poniżej 18 roku życia powinny znajdować się na terenie
obiektów Apartamentów Lublin, pod stałym nadzorem opiekunów
prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą pełną odpowiedzialność za
bezpieczeństwo dzieci oraz materialną za wszelkie szkody powstałe w
wyniku działania dzieci.
2. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za uszkodzenia i zniszczenie
wyposażenia i urządzeń technicznych w obiektach Apartamentów Lublin
powstałe z jego winy lub winy odwiedzających go osób.
3. Każdorazowo opuszczając pokój gość powinien sprawdzić zamknięcie
drzwi.
4. Zachowanie gości i osób korzystających z usług w obiektach
Apartamentów Lublin nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych
gości lub mieszkańców budynku w którym się znajdują. Usługodawca
może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę
zasadę.
5. W obiektach Apartamentów Lublin obowiązuje całkowity zakaz
urządzania imprez oraz hałaśliwego zachowania, zakłócającego
spokojny pobyt innych gości. W przypadku naruszenia tego punktu
regulaminu, przez któregokolwiek z gości, skutkowało to będzie
koniecznością natychmiastowego opuszczenia lokalu. Opłata karna za
próbę organizacji imprezy wynosi 2000zł.
6. Usługodawca może odmówić przyjęcia gościa, który podczas
poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin Apartamentów Lublin,
wyrządzając szkodę w mieniu obiektów Apartamentów Lublin lub gości
albo też w inny sposób zakłócił funkcjonowanie obiektów.
7. Palenie jest zabronione. W przypadku stwierdzenia palenia papierosów
w obiektach zostanie naliczona kara za dodatkowe pranie firan,
tapicerki, pościeli, etc., która wynosi 500zł.
8. Zakaz korzystania z urządzeń o podwyższonym poborze energii. Gościom
zabrania się używania w pokojach hotelowych oraz innych
pomieszczeniach obiektu urządzeń o ponadstandardowym, ciągłym
poborze energii elektrycznej, w szczególności: koparek
kryptowalut,zestawów komputerowych przeznaczonych do kopania
kryptowalut, serwerów, stacji obliczeniowych, nagrzewnic, grzejników
elektrycznych bez zgody obiektu.
W przypadku stwierdzenia naruszenia powyższego zakazu obiekt ma prawo
do: natychmiastowego odłączenia urządzeń od zasilania, naliczenia
dodatkowej opłaty odpowiadającej kosztom zużytej energii elektrycznej,
rozwiązania umowy pobytu ze skutkiem natychmiastowym bez zwrotu kosztów
pobytu, obciążenia Gościa kosztami ewentualnych szkód powstałych w
instalacji elektrycznej.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność finansową i prawną za szkody wynikłe
z używania urządzeń, o których mowa w ust. 1.
§ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy
wniesionych przez gości w zakresie określonym przepisami art.
846-849 kodeksu cywilnego.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub
uszkodzenia kosztowności, pieniędzy, papierów wartościowych i
przedmiotów mających wartość naukową, lub artystyczną, ze względu na
brak w obiektach Apartamenty Lublin odpowiednich zabezpieczeń.
§ 8. CISZA NOCNA
1. W obiektach Apartamenty Lublin obowiązuje cisza nocna od godziny
22.00 do godziny 6.00 rano dnia następnego.
§ 7. ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH
1. Przedmioty osobistego użytku pozostawione w obiekcie Apartamenty
Lublin przez wyjeżdżającego gościa będą odesłane na jego koszt na
adres przez niego wskazany, na życzenie Gościa.
§ 9. REKLAMACJE
1. Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia
uchybień w jakości świadczonych usług, poprzez dane kontaktowe
podane na stronie internetowej www.apartamentylublin.eu.
§ 10. FAKTURY VAT
Faktury VAT wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
polskiego. W celu otrzymania faktury VAT przedsiębiorca zobowiązany jest
zgłosić żądanie jej wystawienia przed wykonaniem usługi, tj. najpóźniej
przed zakończeniem pobytu będącego przedmiotem rezerwacji. Za zgłoszenie
żądania wystawienia faktury uznaje się przekazanie Usługodawcy
wszystkich danych niezbędnych do jej wystawienia, tj.: a) pełnej nazwy
firmy, b) adresu siedziby firmy, c) numeru NIP. Nieprzekazanie
wszystkich danych, o których mowa w ust. 3, przed zakończeniem pobytu
jest równoznaczne z brakiem zgłoszenia żądania wystawienia faktury.
§ 11. POSTANOWIENIA DODATKOWE
1. W obiektach Apartamenty Lublin nie można przechowywać ładunków
niebezpiecznych – broni i amunicji, materiałów łatwopalnych,
wybuchowych i iluminacyjnych.
2. Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych
zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr
101, poz. 926 z późniejszymi zmianami) przez ARTE ESTATES Sp. z
o.o., ul.Niecała11/ 1, 20-080 Lublin dla potrzeb niezbędnych do
realizacji pobytu Gościa w obiektach Apartamenty Lublin, korzystania
przez Gościa z pozostałych usług świadczonych przez usługodawcę.
Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich
korygowania.
3. Zakazuje się prowadzenia na terenie obiektów Apartamenty Lublin
akwizycji i sprzedaży obnośnej.
4. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie obiektów Apartamenty
Lubin, powodowania nieprzyjemnych zapachów oraz ststwarzania
sytuacji, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują pozostałych Gości
apartamentów.
5. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w obiektach
Apartamenty Lublin i ich wyposażeniu.
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Apartamenty Lublin dokłada wszelkich starań, aby dane gości przetwarzane
były z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa zgodnie z
ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia
2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) (zwanym dalej RODO). 1)
administratorem Pani/Pana danych osobowych jest ARTE ESTATES Sp. z o.o.,
ul. Niecała 11/1,20-080 Lublin NIP:7123515461 2) celem przetwarzania
jest: a) obsługa składanych zapytań - na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. a
RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą; b) rezerwacja obiektu - na
podstawie Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą;
c) realizacja umowy usługi - na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b RODO; d)
marketing usług administratora danych osobowych - na podstawie Art. 6
ust. 1 lit. a RODO – pod warunkiem uzyskania zgody osoby, której dane
dotyczą; 4) odbiorcami danych osobowych mogą być: a) zewnętrzne biuro
rachunkowe; b) dostawca platformy rezerwacji usług; c) firmy świadczące
usługi marketingowe; d) dostawca aplikacji służącej do rozsyłania
informacji handlowych; e) podmioty uprawnione do uzyskania danych
osobowych na podstawie przepisów prawa, 5) posiada Pani/Pan prawo do
żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich
sprostowania, prawo do przenoszenia danych – dotyczy celów wynikających
z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub
realizacji umowy usługi, a w zakresie na który została wyrażona zgoda -
posiada również Pani/Pan prawo do usunięcia lub ograniczenia
przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo
do cofnięcia zgody w dowolnym momencie; 6) ma Pani/Pan prawo wniesienia
skargi do organu nadzorczego;REGULAMIN PROGRAMU FANI ARTE
1. Do programu FANI ARTE kwalifikują się osoby, które były Gośćmi Apartamentów Arte Lublin przynajmniej trzy razy.
2. Fan Arte otrzymuje -5% zniżki od ceny obowiązującej aktualnie na stronie apartamentylublin.eu
3. Fan Arte otrzymuje indywidualne warunki w procesie rezerwacji pobytu : bezpłatne odwołanie rezerwacji do dnia rezerwacji,
4. Apartamenty Lublin Anna Krzepisz ma prawo do dokonywania zmian niniejszego regulaminu, a także do wstrzymania realizacji i odwołania programu Fani Arte.
5. Aby przystąpić do programu Fani Arte, należy zrealizować minumum 3 pobyty w jednym z apartamentów Arte Lublin i zgłościć chęć przystąpienia do programu na adres mailowy recepcja@apartamentylublin.eu